-
‘Gemeenten hebben mooie woorden en plannen over het herstel van vertrouwen sinds het toeslagenschandaal. Tot ergernis van bewoners blijft verbetering in de praktijk echter uit.’
Deze rode draad in klachten beschrijven ombudsman voor de Metropool Amsterdam Munish Ramlal en kinderombudsman Anne Mar...
-
De gemeentelijke kinderombudsmannen van Amsterdam, Rotterdam en Den Haag hebben bij staatssecretaris Van Ooien aangedrongen op een oplossing voor de opvang van gezinnen die geen band hebben met één Nederlandse gemeente, maar waarvan de kinderen wel over de Nederlandse nationaliteit beschikken. Do...
-
Ben je chronisch ziek en heb je last van het bureaucratische regelgedoe? Zou je ons dan alsjeblieft willen helpen daar wat aan te doen? Door jouw ervaringen te delen, door gesprekken te voeren met andere betrokkenen en door samen te zoeken naar werkzame oplossingen en juiste aanpakken.
-
De Kinderombudsman heeft onderzoek gedaan naar het proces rond de sluiting van de Covid-opvang voor gezinnen in Amsterdam en de manier waarop de belangen van de daardoor getroffen kinderen bij de besluitvorming zijn betrokken.
-
Vanaf dinsdag 15 maart gaat het inloopspreekuur in Amsterdam weer van start. Heeft u een probleem waar u zelf niet uitkomt met de gemeente? Dan kunt u vanaf 15 maart iedere dinsdag van 9:30 tot 11:30 uur langskomen ons inloopspreekuur in Amsterdam.
-
In mei 2020 kwam de Kinderombudsman van Amsterdam op verzoek van het College met de eerste kinderrechtenscan. Daarin werd een algemeen beeld geschetst van de situatie rondom kinderrechten in Amsterdam en werd antwoord gegeven op de vraag of Amsterdamse kinderen krijgen waar zij recht op hebben vo...
-
De gemeentelijke kinderombudsmannen van Rotterdam, Den Haag en Amsterdam brengen hun aanhoudende zorgen over de jeugdhulp onder de aandacht van de leden van de Tweede Kamer.
-
De nationale kinderombudsman heeft, in samenwerking met de lokale kinderombudsmannen, een reactie geschreven op het Toekomstscenario kind- en gezinsbescherming.
-
Imane Valk, Amsterdammertje van het jaar en reporter bij Child Press, interviewt kinderombudsman Anne Martien van der Does over hoe kinderen en jongeren onder de achttien jaar, in Amsterdam beter kunnen meedoen en meepraten over onderwerpen die zij belangrijk vinden.
-
-
Het jaar 2020 was in vele opzichten een bijzonder jaar. Allereerst natuurlijk vanwege corona. Wat ons is opgevallen, is dat alle gemeenten in razend tempo vele maatregelen hebben genomen om de gevolgen van deze pandemie op te vangen. Medewerkers van de gemeenten hebben soms zelfs in de weekenden ...
-
Het was, zoals voor velen van u, een bijzonder jaar. Ons kantoor sloot voor lange tijd, net als onze spreekuren. We bleven telefonisch en via de e-mail bereikbaar, maar toch zorgde dit voor een daling in het aantal Amsterdammers dat met een klacht bij de kinderombudsman kwam.
De belangrijkste the...
-
Heeft u moeite om rond te komen? Wilt u graag andere mensen ontmoeten? Moet u uw huis uit? Hebt u problemen door ziekte, een psychische aandoening of verslaving? Loopt het thuis even niet zo goed? Buurtteam Amsterdam is er voor u. Een plek in de buurt waar u naartoe kunt met al uw vragen.
-
Vanwege een technisch probleem met onze server verloopt met mailverkeer met Yahoo mailadressen soms niet goed. Wij doen er alles aan om dit snel te verhelpen. Twijfelt u of uw mail goed is aangekomen? Bel ons dan even, dan gaan wij na af wij uw bericht hebben ontvangen en zoeken wij zonodig naar ...
-
"Participatie van kinderen en jongeren is een rijdende trein die ik graag versnel." Dat zegt kinderombudsman Anne Martien van der Does in een gezamenlijk interview met Amsterdammertje van het jaar Imane Valk (12) in Rechtspraak.nl.
-
Amsterdam moet een uitbuitingsvrije stad worden. Om dit te bereiken moet niet langer worden weggekeken van de situatie van ongedocumenteerden. Dat meldt Arre Zuurmond als ombudsman Metropool Amsterdam in zijn rapport Onzichtbaar. In dit rapport vraagt hij aandacht voor de problemen van ongedocume...
-
Een Almeerse tiener wordt na een incident op school geschorst. Er wordt besloten een andere school voor hem te zoeken. In de tussentijd mag hij van school echter niet meer in de klas meedraaien. De familie klaagt bij de kinderombudsman. Ze vinden dat school hen niet goed bejegend heeft, en daarna...
-
Een vrouw belt de ombudsman omdat ze een klacht in wil dienen over Samen Doen. Ze heeft een slechte relatie met haar dochter, die op minderjarige leeftijd uit huis is geplaatst. De dochter koestert veel wrok jegens moeder, maar is inmiddels meerderjarig. Via Samen Doen moet de relatie verbeterd w...
-
Een vrouw heeft meerdere klachten over Veilig Thuis, de William Schrikkerstichting en de Raad voor de Kinderbescherming. Uit haar verhaal aan de kinderombudsman blijkt echter dat zij haar klacht al heeft ingediend bij de organisaties zelf en dat ze hierbij wordt ondersteund door een vertrouwenspe...
-
Een hulpverlener meldt zich bij de Kinderombudsman. Zij zit met een zaak in haar maag waarbij een man graag een omgangsregeling wil met het kind waarvan hij de donorvader is. De man heeft na zijn donorschap een relatie met de moeder van het kind gehad, deze relatie is inmiddels beëindigd. De hulp...
-
Een vader klaagt bij de Kinderombudsman over Jeugdbescherming. Hij en de moeder van zijn kind zijn uit elkaar. Moeder heeft de Duitse nationaliteit en keert dan ook terug naar Duitsland. Volgens vader is moeder psychiatrisch en een gevaar voor zichzelf en hun zoontje. Omdat ouders onder de druk v...
-
De Kinderombudsman ontvangt van een ouder een e-mail met vragen over het toetsmateriaal op een Amsterdamse basisschool. De Kinderombudsman stuurt de mail van de ouder met diens toestemming door naar de expert op dit gebied: het OCO. Zij beantwoorden de vragen en bieden ook hun hulp aan bij eventu...
-
De Nationale Ombudsman stuurt een klacht door van een vrouw over het Leger des Heils en haar MO traject in Amsterdam. Ze vertelt dat hun gezin (zijzelf, haar vriend en hun dochtertje) al 2,5 jaar in de crisisopvang zitten in afwachting van een plek in een zogenaamde omklapwoning. Het verloop van ...
-
Een vrouw verlaat met haar baby de woning van haar vriend vanwege huiselijk geweld. Ze heeft een aantal adviesgesprekken met Blijf. Ze hoeft niet door Blijf opgevangen te worden omdat ze tijdelijk terecht kan binnen haar eigen netwerk. Omdat deze situatie eindig is en ze pas sinds een jaar in Won...
-
Een vader klaagt over Jeugdbescherming. Hij heeft het gevoel dat Jeugdbescherming en Families First vooringenomen zijn en hem geen eerlijke kans geven. Hij voelt zich niet gehoord. Zijn kinderen die bij zijn ex wonen, zijn tijdelijk uit huis geplaatst en hij vindt dat zijn kant van de familie een...
-
Een vrouw stuurt een brief naar de Kinderombudsman. Ze heeft vijf kinderen, waarvan de oudste drie al langere tijd uit huis geplaatst zijn. Ze heeft ook geen ouderlijk gezag meer. Dat ligt bij de William Schrikker Groep (WSG). Ze is niet tevreden over de gezinsmanager. Ze vindt dat hij haar onvol...
-
De afgelopen weken zijn wij veel gebeld door mensen die merken dat ze hun sociaal/medische urgentie niet meer kunnen inzetten. Zij zien hun plek op de wachtlijsten naar beneden gaan en maken zich ernstige zorgen over de geldigheid van hun urgentie.
-
Kinderombudsman Anne Martien van der Does heeft op 2 november met de Stichting Alexander, Defence for Children en een van de kinderen die aan de kinderrechtenscan heeft meegewerkt – gesproken over de Amsterdamse kinderrechtenscan bij de Voordejeugddag van de VNG. De bijeenkomst werd afgesloten m...
-
Met deze rapportage wil de ombudsman een integraal beeld schetsen van de klachten die hij ontvangt over de daklozenproblematiek in de breedste zin van het woord. Een beeld dat vele gemeentelijke onderdelen beslaat.
-
Onzekerheid over continuering zorg en begeleid wonen en zorg voor 18 plusser
Een jongen woont sinds een jaar begeleid bij een instelling in de gemeente Zaanstad. Zijn ouders wonen elders in het land en op basis van het woonplaatsbeginsel betaalt die gemeente zijn verblijf. Voor jongeren die te ...
-
Een gezin woont bij hun (schoon)ouders in huis. De ouders gaan vanwege stadsvernieuwing verhuizen. De corporatie heeft hen een andere woning aangeboden waar ze met de hele familie naar toe kunnen en mogen verhuizen. Betrokken hulpverleners achten dit echter een ongezonde en mogelijk onveilige sit...
-
Een vrouw klaagt over de procedure van de aanvraag voor leerlingenvervoer. Ze heeft de aanvraag gedaan voor een reiskostenvergoeding voor haar kind en voor zichzelf als begeleider. De gemeente gaat er vanuit dat leerlingen vanaf de leeftijd van 9 jaar zelfstandig naar school kunnen reizen. Er wor...
-
Een moeder woont met haar vierjarige kind al enige tijd bij mensen in. Vanwege de risico’s van het Corona-virus mag ze daar niet langer blijven. Dat leidt er toe dat moeder en kind op wisselende plaatsen binnen hun netwerk moeten verblijven, wat geen veilige plek is. De moeder weet niet hoe ze nu...
-
Dit is de rapportage van de Kinderombudsman over het eerste half jaar van 2020.
In het eerste hoofdstuk vindt u de cijfers. Er kwamen in de eerste helft van 2020 minder klachten binnen dan in dezelfde periode in 2019. Dit is een beeld dat we ook zien op de andere thema´s en gemeenten bij de Ombud...
-
Wil je meepraten over hoe Nederland weer veilig van het slot af kan? Mail dan naarkinder@ombudsmanmetropool.nlof stuur ons een DM. Wij zorgen dat het aankomt!
-
Een jongen belt de kinderombudsman. Hij vertelt dat hij sinds zijn zestiende al bij een zorginstelling woont. Inmiddels zouden de kinderbeschermingsmaatregelen aflopen en zou hij dus uit de zorginstelling moeten vertrekken. Er is echter geen enkel vervolg geregeld en hij dreigt op straat te belan...
-
Ouders klagen over het handelen van Handhaving Zaanstad. Handhaving deed een zorgmelding bij Veilig Thuis omdat hun 5-jarige dochter zonder begeleiding op straat liep. Ouders vinden de melding buiten proportie, ze vinden dat de gemeente onvoldoende rekening heeft gehouden met de impact van een zo...
-
-
Ons kantoor is momenteel gesloten, wij zijn bereikbaar via internet, mail en telefoon.
Per 23 september zijn onze spreekuren in Amsterdam, Zaandam en Almere uitsluitend op afspraak.
-
“Stop met dichtregelen en geef uitvoerders de ruimte om vanuit hun professie, hart en gezond verstand te kunnen doen wat nodig is.” Die oproep doen ombudsman voor de Metropool Amsterdam Arre Zuurmond en de Amsterdamse kinderombudsman Anne Martien van der Does in hun gezamenlijke jaarbeschouwing.
-
Een oma belt de kinderombudsman. Ze vertelt dat haar kleinzoon al langere tijd uit huisgeplaatst is. Hij woonde bij Spirit in Amsterdam. Na ruzie met de leiding moest hij daar vertrekken. Hij is toen een tijdje bij zijn haar komen wonen. Volgens oma was dit voor hun beiden heel goed. Hij kon haar...
-
Een hulpverleenster begeleidt een gezin en wil graag een signaal delen met de kinderombudsman. Een kind is rolstoelgebonden en sinds twee jaar heeft het gezin om deze reden een indicatie voor een rolstoelgeschikte woning. Dergelijke woningen komen echter zelden vrij. Het is dan ook heel onzeker o...
-
Een vader belt de kinderombudsman omdat de aanvraag voor de hulp van zijn zoon stagneert. Zijn zoon heeft last van vrij complexe gedragsproblematiek. Hij zit nu al een tijd thuis en verschillende trajecten hebben gefaald. Inmiddels zijn alle betrokkenen het met elkaar eens dat een traject bij Yes...
-
Een vader klaagt over Jeugdbescherming. Hij vindt dat de communicatie veel te wensen over laat en dat afspraken onvoldoende worden nagekomen. Ook vindt hij dat er teveel op problemen in plaats van op oplossingen gefocust wordt. Dit geeft hem het gevoel dat het om geld in plaats van om mensen draa...
-
Een man komt bij de ombudsman met een nationaliteitsvraagstuk. Het betreft de zoon van een kennis die is geboren in Amsterdam, maar voor wie de ouders nooit de Nederlandse nationaliteit hebben aangevraagd. De ombudsman vertelt meneer dat deze kwestie helaas buiten zijn takenpakket valt. De ombuds...
-
Een Teamleider Passend Onderwijs mailt met een vraag over een leerling. De jongen is sociaal geïsoleerd omdat hij niet naar school gaat. Kortgeleden is gebleken dat de jongen een muzikaal talent heeft. Zijn moeder heeft het echter moeilijk met het (financieel) bijbenen van de nieuwe bezigheid van...
-
Een ouder klaagt over de situatie op de basisschool van zijn kinderen. Hij stelt dat de directie en het bestuur niet goed functioneren. Hij heeft zorgen over de (sociale) veiligheid op school en stelt dat er structureel kinderen en ouders worden voorgetrokken en er daardoor kansenongelijkheid ont...
-
Ouders klagen over de conclusie die Veilig Thuis heeft getrokken na onderzoek. Het Handelingsprotocol van Veilig Thuis kent drie mogelijke conclusies als het gaat om een onderzoek naar een vermoeden van huiselijk geweld en/of kindermishandeling, namelijk: het vermoeden is weerlegd; het vermoeden ...
-
Een man neemt contact op met de kinderombudsman omdat hij het niet eens is met het schooladvies van zijn zoon. De basisschool waar zijn zoon op zit, is een school met speciaal onderwijs. De school wil zijn zoon voor het voortgezet onderwijs naar het Altra College sturen. De man vindt dit absoluut...
-
Een Amstelveense moeder klaagt over een pgb aanvraag en over de afhandeling van haar verzoek om leerlingen-/zorgvervoer. Beiden in verband met haar kind met ASS. De klacht is nog niet bekend bij de gemeente Amstelveen. Daarom draagt de ombudsman de zaak, in overleg met de moeder en de gemeente, o...
-
Een tiener woont via een pleegzorgconstructie bij een familielid, maar dit is per direct niet meer houdbaar. De vader is dakloos en klaagt bij de kinderombudsman over het feit dat hij geen noodopvang krijgt met zijn kind. De kinderombudsman vraagt de GGD (die verantwoordelijk is voor noodopvang v...
-
Een vrouw vraagt om hulp van de ombudsman. Ze is door een scheiding dakloos geraakt in Amsterdam. Ze heeft een tijd lang, samen met haar kinderen, in de opvang gezeten. Ze heeft echter niet het idee dat ze daar (de juiste) hulp heeft gehad. Ze heeft zichzelf uit de ellende getrokken door een ople...
-
Een vrouw komt bij de kinderombudsman met een vraag over een tiener. Hij gaat al bijna twee jaar niet naar school. Na een langdurend onderzoek bleek dat de jongen een depressieve stoornis heeft. Kort daarna werd een toelaatbaarheidsverklaring aangevraagd. De vrouw belt de ombudsman omdat er nog s...
-
Een vrouw schrijft een brief aan de kinderombudsman van Amsterdam. Ze vertelt dat haar zoon ontzettend gepest en gediscrimineerd werd op school. Nadat zij daarvan een melding maakte bij school, hield het pesten gelukkig op. Maar de schade was al gedaan. Ze vertelt dat haar zoon zich niet gehoord ...
-
Een vader vertelt de Kinderombudsman dat de gezinsmanager van Jeugdbescherming haar afspraken niet nakomt. Er zou een onderzoek worden ingesteld en vervolgens zou geprobeerd worden om het contact met zijn kind te herstellen. Beide is naar zijn zeggen niet gebeurd. In haar onderzoek ziet de kinder...
-
Een vrijwillige hulpverlener mailt de ombudsman. Ze maakt zich ernstige zorgen over een gezin dat verblijft in een opvangcentrum voor asielzoekers. Na een procedure van 10 jaar hebben ze gehoord dat ze niet in aanmerking komen voor een status, maar ze kunnen ook niet terug naar hun vaderland omda...
-
Een vrouw vraagt advies over haar woonprobleem. Na wederzijds huiselijk geweld hebben haar partner en zij afwisselend een tijdelijk huisverbod gekregen. Uiteindelijk heeft de vrouw besloten het huis te verlaten. Na enkele tijdelijke woonplekken te hebben gevonden dreigt ze nu op korte termijn dak...
-
Een sociaal raadsman van Doras vraagt de kinderombudsman om te bemiddelen. Hij begeleidt een Amsterdams gezin dat over enkele weken ontruimd wordt vanwege een huurachterstand. Het gezin heeft schulden en kan de huur van de woning niet langer opbrengen. Ook zitten ze al lange tijd zonder gas en el...
-
Een man schrijft de ombudsman met een klacht over het Sociaal Team in Amstelveen. Het Sociaal Team is bij hem en zijn zoon betrokken geweest en heeft het gezin uiteindelijk aangemeld bij Jeugdbescherming. Hij vindt dat het de schuld is van het Sociaal Team dat zijn ex-partner een scheiding heeft ...
-
Een bezorgde moeder meldt zich bij de kinderombudsman. Haar 8-jarige zoon met een ASS-stoornis wacht al sinds juni 2019 op meer budget voor meer gepaste begeleiding. Omdat er nog steeds geen besluit ligt in februari, terwijl de aanvraag in augustus 2019 al is ingediend, is de moeder bang dat zijn...
-
Een Nederlandse man woont al jaren in het buitenland. De man heeft enkele jaren in detentie gezeten in Nederland, en is daarna terugverhuisd naar het buitenland. Zijn kinderen zijn destijds onder toezicht van Nidos geplaatst en wonen nu in twee verschillende pleeggezinnen in Nederland. De man kla...
-
Een ouder klaagt over de wachtlijstproblematiek waar zij en haar tienerzoon tegenaan lopen. De tiener is met spoed uit huis geplaatst vanwege schoolverzuim en crimineel gedrag. De vervolgopname om af te kicken duurt veel langer dan verwacht. De ouder geeft daarnaast aan de kinderombudsman het sig...
-
Een vrouw klaagt bij de kinderombudsman over het feit dat zij en haar minderjarige kind onder politiebegeleiding uit de noodopvang zijn gezet. De kinderombudsman organiseert op basis van haar verhaal een evaluatief gesprek met die partijen (Hvo-Querido, politie, de GGD, het Centraal Meldpunt Dakl...
-
Een gezin woont in Afrika, maar keert vanwege veiligheidsredenen terug naar Nederland. Vader en kinderen woonden tot 2010 in Nederland en hebben de Nederlandse nationaliteit. Eenmaal aangekomen in Amsterdam, meldt het gezin zich bij het Centraal Meldpunt om opvang te verzoeken op grond van de Wmo...
-
Een vrouw belt de ombudsman. Haar zoon is een paar jaar geleden uit huis geplaatst. Ze heeft geen gezag meer. Haar zoon is de afgelopen jaren van een vrolijk en slim mannetje naar een zwaar verslaafde puber gegaan. Hij heeft geen goed onderwijs gehad in de tijd dat hij in instellingen woonde. De ...
-
Een moeder behartigt de belangen van haar gehandicapte zoon. Bij de toekenning van de vergoeding voor ambulante ondersteuning zijn er volgens haar fouten gemaakt waardoor zijn persoonsgebonden budget te laag uitvalt. Hulpverleners kunnen daardoor niet worden betaald. De vrouw heeft al meerdere ma...
-
Een vrouw woont met haar tienerdochter ruim 2 jaar in Amsterdam in een te kleine, te dure kamer, in onderhuur. Ze wil een urgentie voor een sociale huurwoning aanvragen en heeft hier al contact over gehad met het sociaal loket. Ze klaagt bij de ombudsman dat ze niets meer heeft gehoord en dat haa...
-
Een vader klaagt over leerlingenvervoer in de gemeente Almere. Zijn zoon wordt namelijk vervoerd in een touringbus met een heupgordel zonder zitverhoging. Hierover heeft de man een bezwaarschrift bij de gemeente Almere ingediend. Een reactie van de gemeente Almere bleef echter uit. De ombudsman v...
-
Een moeder komt langs bij de ombudsman tijdens het inloopspreekuur. Zij en haar tienerdochter zijn sinds juni dakloos. Ze staat al twaalf jaar ingeschreven bij Woningnet en reageert continue, maar zonder succes, op woningen in Diemen. De moeder heeft meerdere malen een urgentieverklaring aangevra...
-
Op zondag 19 januari 2020 vond op initiatief van onder andere de Kinderombudsman van Amsterdam de tweede Superradendag voor jongeren plaats.
-
Als kinderombudsman ben ik al een aantal jaren zijdelings betrokken bij de procedure van loting en matching in Amsterdam. Hierbij heb ik de indruk gekregen dat als er meer populaire scholen zouden komen, het aantal teleurgestelde kinderen zou kunnen worden verminderd.
-
Een vrouw wendt zich tot de kinderombudsman via haar cliëntondersteuner. De vrouw komt uit een situatie met huiselijk geweld en is zwanger van haar tweede kindje. Met haar dochtertje gevlucht voor haar man. Omdat ze nergens terecht kan vraagt ze de gemeente om hulp. Ze is van mening dat het Socia...
-
-
-
Een moeder en tienerdochter wonen niet meer bij elkaar nadat zij op basis van woonfraude door de woningcorporatie uit hun woning zijn gezet. In het eigen netwerk is geen mogelijkheid om hen samen op te vangen, dus logeren ze allebei ergens anders. Ze staan op de wachtlijst bij de GGD om noodopvan...
-
Een pleegmoeder klaagt over het feit dat afspraken die zij maakt met Jeugdbescherming Regio Amsterdam en Spirit (een jeugdhulporganisatie) niet worden nagekomen. Ze voelt zich hierdoor onvoldoende gesteund in de zorg voor haar pleegkind. De biologische moeder van haar pleegkind is soms nog betrok...
-
Ouders klagen bij de kinderombudsman over een conflict dat zij hebben met de middelbare school van hun kind. De tiener zit daar nu een jaar en de school is van mening dat een overstap naar een andere school beter is. De school kan niet de begeleiding bieden die nodig is bij zijn gedragsproblemen....
-
Een vrouw dient een klacht in bij de onafhankelijke klachtencommissie van Jeugdbescherming over de gang van zaken bij de uithuisplaatsing van haar kind. De klachtencommissie beoordeelt een aantal klachtonderdelen gegrond en een aantal klachtonderdelen ongegrond. De vrouw klaagt daarop bij de kind...
-
Een vrouw beklaagt zich bij de kinderombudsman over het feit dat zij en haar dochter geen noodopvang krijgen. Na haar scheiding heeft de rechter bepaald dat de hoofdverblijfplaats van het kind bij de moeder ligt. Er is een omgangsregeling vastgesteld met de vader. Het echtelijk huis is na de sch...
-
Ouders vragen de kinderombudsman of zij een afwijzing leerlingenvervoer kan tegenhouden. Hun kind gaat naar voltijd hoogbegaafdheidsonderwijs buiten de stad. Hiervoor hebben ze bij de gemeente Amsterdam leerlingenvervoer aangevraagd. Dit is afgewezen omdat ze onvoldoende hebben aangetoond waarom ...
-
In een gezamenlijke brief aan minister-president Rutte vragen de Nationale ombudsman en de Kinderombudsman, mede namens alle gemeentelijke en regionale (jeugd- en kinder) ombudsmannen, het kabinet om zijn verantwoordelijkheid te nemen in de huisvestings- en daklozenproblematiek. De Rijksoverheid ...
-
Op 20 november bestond Het Kinderrechtenverdrag 30 jaar! In dit verdrag staan allemaal afspraken over de rechten van het kind.
-
Een maatschappelijk werker vraagt de kinderombudsman om advies. De rechter heeft de zorg over een kind, waarvan de ouders gaan scheiden, voorlopig aan de vader toegewezen. De moeder moet de woning verlaten en krijgt een omgangsregeling met het kind. De maatschappelijk werker maakt zich zorgen ove...
-
Beste ouder/verzorger,
Uw kind wil door middel van een interview of deelname aan een groepsgesprek meedoen aan de Kinderrechtenscan. En daar zijn we heel blij mee! Maar is uw kind jonger dan 16 jaar? Dan heeft uw kind uw toestemming nodig om mee te mogen doen. Met het formulier in de link onder ...
-
Een man komt op het spreekuur van de ombudsman. Hij is na zijn vlucht uit Afghanistan nu ongeveer elf jaar in Nederland, waarvan hij en zijn gezin ruim negen jaar in een AZC hebben gewoond. Sinds een jaar heeft hij een huis in Almere. Hij heeft kinderen, waarvan er twee naar de middelbare school ...
-
Een vrouw mailt de ombudsman. Ze woont samen met haar baby van een paar maanden oud op een adres waar ze zich niet mag inschrijven en waar de sociale dienst van de eigenaar ook niet mag komen kijken. Ze is de wanhoop nabij, omdat ze al een jaar probeert een legale woning te vinden. Ze zoekt overa...
-
Een vrouw die momenteel met haar man en dochtertje in Amstelveen verblijft, belt de ombudsman. Na een aantal jaar in Spanje verbleven te hebben zijn zij, na verlies van hun werk, naar Ierland verhuisd in de hoop daar bij haar ouders, die daar wonen, een nieuw leven op te bouwen. Dit bleek niet mo...
-
Een man dient een klacht in over Veilig Thuis en over het algehele beleid van de jeugdhulp en jeugdbescherming in de gemeente Amsterdam. De ombudsman ziet dat de man veel klachten indient over verschillende onderwerpen en personen, en bij verschillende partijen. De ombudsman vraagt de klachtafhan...
-
Op 20 november 2019 is het precies 30 jaar geleden dat er een Kinderrechtenverdrag kwam. Kinderrechten zijn heel belangrijk omdat alle kinderen recht hebben op een goed leven. Voor de gemeente Amsterdam en de Kinderombudsman is deze mijlpaal een mooie gelegenheid om te onderzoeken hoe het er nu i...
-
Een vrouw meldt zich bij de ombudsman over het feit dat zij dakloos is geraakt. Zij heeft drie kinderen en is eind december uitgerekend van haar vierde kind. Zij heeft een urgentieverklaring aangevraagd voor een woning maar deze is afgewezen omdat zij zich ook bij de GGD aangemeld heeft voor een ...
-
Een hulpverlener neemt namens een alleenstaande moeder contact op met de ombudsman. Hij vertelt dat het gezin structureel geld tekort komt en nu haar partner is overleden de financiële problemen nog groter zijn. Volgens de hulpverlener is de situatie zo schrijnend dat er sprake is van jarenlange ...
-
Een moeder belt omdat haar dochter zonder school zit. Op aanraden van de oude school is ze aan het begin van het schooljaar op een nieuwe school in 2-Mavo begonnen. Ze heeft het naar haar zin op die nieuwe school. De nieuwe school wil haar echter alleen op proef aannemen. De oude school accepteer...
-
Een man maakt zich zorgen over een onveilige verkeerssituatie in zijn buurt. Deze wordt veroorzaakt doordat auto's worden geparkeerd op plaatsen waar dat niet mag. Dit is volgens de man niet duidelijk genoeg aangegeven. Door de verkeerd geparkeerde auto's moeten vrachtwagens zodanig manoeuvreren ...
-
Een gezin komt op gesprek bij de kinderombudsman. Het bevindt zich in een voor hen erg lastige situatie. Zij hebben te maken met een uit de hand gelopen burenruzie. Een reeks aan incidenten maakt dat ze niet meer thuis durven te komen. Het gezin heeft meerdere malen aangifte gedaan, maar deze zij...
-
Een vrouw komt op het spreekuur van de ombudsman. Ze vertelt dat ze met haar gezin in Engeland werkte en woonde tot voor kort. Ze lopen daar echter gevaar en moesten voor hun eigen veiligheid terug naar Nederland. Het gezin heeft de Nederlandse nationaliteit. Ze hebben zich bij een aantal gemeent...
-
Een familie uit stadsdeel Centrum dient volgens de richtlijn van de gemeente een verzoek in om hun oude koelkast te verwijderen. Er wordt een datum doorgegeven waarop dit zal gebeuren maar de koelkast blijft staan. Zij bellen dagelijks met het gemeentelijke callcenter maar krijgen dan te horen da...
-
Een expatgezin verhuist naar Amsterdam. De kinderen gaan naar een internationale school in Amstelveen en zijn nog te jong om met het openbaar vervoer te reizen. Om die reden hebben zij een auto nodig. Als zij in september een parkeervergunning aanvragen hebben zij nummer 48 op de wachtlijst en de...
-
Een professional bespreekt een complexe zaak van een thuiszittend kind met de Kinderombudsman. Ondanks het feit dat ouders veroordeeld zijn vanwege het schoolverzuim van hun kind, is het niet gelukt het kind weer op school te krijgen. De vraag is of een bemiddelingspoging van de Kinderombudsman w...
-
In de straat van een bewoner van Nieuw-West, is al sinds april 2018 een putdeksel verdwenen. De man woont in een kinderrijke buurt, waar veel wordt gestept, gefietst en gerolschaatst. Hij is bang dat een kind in de put zal rijden en daarbij ernstig gewond zal raken. De man wil dat er zo snel moge...
-
Een tiener klaagt bij de Kinderombudsman over het besluit van Jeugdbescherming en Spirit om haar in een gezinshuis te plaatsen. Ze woont nu als pleegkind bij een gezinslid en wil hier heel graag blijven. Ze heeft het gevoel dat er bij de beslissing onvoldoende naar haar mening geluisterd is. De k...
-
Een vrouw wendt zich tot de Kinderombudsman voor advies. Een klasgenoot van haar zoon vertelt dat hij de volgende morgen op een vliegtuig naar het buitenland zal worden gezet om daar naar een kostschool te gaan, maar dat hij gaat onderduiken om de vlucht te missen. De Kinderombudsman adviseert ha...
-
In de laatste anderhalf jaar heeft Doby van den Eijkhof de functie van Zaanse Kinderombudsman medewerker (ZKOM) vervuld. Aan deze functie zal per september 2019 een einde komen. De Zaanse en Amsterdamse Kinderombudsman, Anne Martien van der Does, blijft wel als tweedelijns klachtenorganisatie bet...
-
Dit is de rapportage van de Kinderombudsman over het eerste half jaar van 2019.
In het eerste hoofdstuk de cijfers. In het tweede hoofdstuk gaan we verder in op de inhoud van de binnengekomen klachten. Wat zien we vaak terug en hoe komt dat? Hoofdstuk 3 bevat de activiteiten van het team in het e...
-
De ombudsman heeft gesproken met een vrouw. Zij is een alleenstaande moeder met drie kinderen jonger dan drie jaar. Ze heeft geen eigen woning en woont in bij haar moeder, voor wie het eigenlijk allemaal al te zwaar is. Ze heeft een week of wat geleden een uitkering aangevraagd. Haar klantmanager...
-
Een vrouw klaagt dat het sociaal team niet naar haar luistert. Daarom wil ze geen betrokkenheid meer van het sociaal team, maar naar eigen zeggen laten ze haar niet met rust. Ondanks dat de hulp die door het team geboden wordt vrijwillig is. Het sociaal team is van mening dat de kinderen niet vei...
-
Een moeder klaagt bij de kinderombudsman. Haar kind wordt met leerlingenvervoer naar school gebracht. De school is net weer begonnen en de chauffeur meldt haar dat het vervoer alleen voor de ochtend is ingepland. De vrouw is bang dat er iets fout is gegaan, want ze is ook in de middag afhankelijk...
-
Een vrouw was dakloos en woont nu in de opvang. Zij maakt zich zorgen over haar twee uit huis geplaatste kinderen. Zij vreest dat Jeugdbescherming binnenkort zal verzoeken om de kinderen in een nieuw gezin te plaatsen. De angst is dat de kinderen dan van elkaar gescheiden worden. Dit wil ze voork...
-
Een Nederlandse jongen verhuist naar zijn vader in Nederland, omdat er sprake was van mishandeling door zijn moeder, met wie hij in het buitenland woonde. De vader wil graag voor zijn zoon zorgen, maar heeft geen geschikte woning. Hij woont in een kamer in een opvanginstelling. De jongen wordt do...
-
Een pleegmoeder klaagt bij de kinderombudsman over de manier waarop haar pleegkind naar een ander pleeggezin is verplaatst. Ze vindt dat Jeugdbescherming niet in het belang van het kind handelt. Er blijken verschillende procedures te spelen. De belangen van het kind worden behartigd door een bijz...
-
Een moeder neemt contact op met de kinderombudsman omdat haar elfjarige kind thuis zit. Het kind werd veel gepest en verdedigde zich, waarop het kind werd geschorst en niet meer mocht terugkeren naar school. De school vraagt een toelaatbaarheidsverklaring (TLV) voor het speciaal onderwijs aan. Mo...
-
Een gescheiden vader met gedeeld gezag over zijn kinderen klaagt bij de kinderombudsman. Jeugdbescherming is sinds een jaar betrokken bij het gezin in een vrijwillig kader. De man heeft geklaagd bij Jeugdbescherming, waarop een bemiddelingsgesprek volgde. Dit leidde niet tot tevredenheid en de kl...
-
Een vader is verwikkeld in een complexe echtscheiding. Hij klaagt over Jeugdbescherming omdat een door hem gewenste therapie niet wordt ingezet. Volgens Jeugdbescherming omdat die specifieke therapie niet passend is voor het gezin, maar volgens vader en de beoogde behandelaar is die wel passend. ...
-
Een opvanghuis benadert de ombudsman wegens een moeder die al 5 jaar met haar kinderen op één kamer verblijft. Eén van de kinderen heeft nog geen geboorteakte en daarom geen verblijfsstatus. De andere kinderen hebben de Nederlandse nationaliteit. De vrouw heeft een verblijfsvergunning op basis va...
-
Een man met twee kinderen heeft na zijn echtscheiding zijn woning moeten verkopen. Van de koper mocht hij blijven wonen tot hij iets anders zou hebben gevonden, maar die afspraak wordt niet nagekomen. Ze dreigen op straat te komen staan, waarna een urgentieverklaring wordt aangevraagd, met positi...
-
Ouders vragen de kinderombudsman om een interventie. Hun kind is niet binnen de top 5 van zijn voorkeurslijst van middelbare scholen geplaatst en ervaart hier ernstige klachten van. Het kind is nu op een school geplaatst waar het helemaal niet goed gaat. Ze maken bij het schoolbestuur bezwaar teg...
-
Een eenoudergezin met vijf kinderen woont in een driekamerwoning. Het huis is te klein voor dit gezin, is de mening van diverse betrokken instanties. Het gezinsinkomen is echter een probleem bij het vinden van een woning met meer kamers. Urgentie voor een sociale huurwoning is afgewezen: de woons...
-
Een vrouw is ontevreden over de gezinsmanager van Jeugdbescherming. Jeugdbescherming is sinds 2017 in een vrijwillig kader bij het gezin betrokken, na de scheiding van de ouders. Zij zet haar klacht door naar de klachtencommissie van Jeugdbescherming en stuurt de kinderombudsman daarvan een afsch...
-
Een vader klaagt over het uitblijven van begeleiding door Jeugdbescherming. Zijn gezin is een half jaar geleden aangemeld bij Jeugdbescherming door het Sociaal Team Amstelveen/Aalsmeer, en er is nog geen gezinsmanager toegewezen. Omdat hulp in het vrijwillig kader niet lukt is besloten op te sch...
-
Naar aanleiding van een melding over huiselijk geweld raakt jeugdbescherming bij een gezin betrokken. Omdat de ouders al enige stappen hebben ondernomen (ze zijn in therapie) en omdat het goed lijkt te gaan met de kinderen wordt er afgesproken dat er naar de sluiting van het dossier wordt toegewe...
-
Een man schrijft de ombudsman met een klacht over de leerplicht. Hij is gescheiden van zijn ex en heeft samen met haar een zoontje. De moeder moest voor de afronding van haar studie naar het buitenland voor zes maanden. Omdat zij hun zoontje mee wilde nemen heeft zij aan de afdeling leerplicht va...
-
Een vrouw klaagt bij de kinderombudsman over Jeugdbescherming. De kinderombudsman legt de vrouw uit dat zij eerst haar klacht bij Jeugdbescherming in moet dienen. Dit doet zij. Er wordt in eerste instantie een bemiddelingsgesprek aangeboden, maar als dit niet tot een oplossing lijkt te leiden (ze...
-
Na de herinrichting van een speelplaats in de wijk Nieuw-Sloten zijn bewoners nog steeds niet tevreden. Om de overlast te verminderen wensen zij de plaatsing van struiken en/of bomen rondom het speeltuintje. Omdat zij niets horen van de gemeente schakelen zij de ombudsman in. Deze doet navraag bi...
-
Een hulpverlener vraagt de kinderombudsman om advies. Hij ondersteunt een tiener bij diens werkhouding op een middelbare school. Het lijkt echter of de school de ondersteuning tegenwerkt. Hij heeft het vermoeden dat de tiener wordt buitengesloten en onheus bejegend. Als ouders hun klachten willen...
-
Een man en zijn ex-vrouw zijn al langere tijd gescheiden. Ze hebben samen twee kinderen waar ze beiden gezag over hebben. Ze genieten co-ouderschap en hebben daarom de zorgtaken gelijkelijk verdeeld. Eén van de kinderen staat bij de moeder ingeschreven en de andere bij de vader. Zonder dat de vad...
-
Een vader vindt dat Veilig Thuis onjuist heeft gehandeld na een zorgmelding van de school van zijn kind. Hij is hierover in gesprek met Veilig Thuis. De man en Veilig Thuis vragen de kinderombudsman om een bemiddelende rol te spelen. Er wordt besloten dat Veilig Thuis schriftelijk reageert op de ...
-
Een vrouw uit het Amsterdamse stadsdeel Noord maakt zich al jaren zorgen over de verkeersveiligheid en het gebrek aan speelgelegenheden voor kinderen in haar buurt. In 2015 schrijft ze de bestuurscommissie van haar stadsdeel aan en het jaar daarop maakt ze gebruik van de inspraakmogelijkheid bij ...
-
Een vrouw neemt contact op met de ombudsman. Na een scheiding heeft zij het huis moeten verkopen. Ze heeft samen met haar twee kinderen (17 en 20 jaar) een urgentie aangevraagd. Er is bij het gezin veel hulpverlening betrokken. Beide kinderen hebben een stoornis in het autistisch spectrum. De jon...
-
Een man komt op het spreekuur van de ombudsman. Hij heeft vier kinderen die in 2005 uit huis zijn geplaatst door Jeugdbescherming. Hij heeft hier veel verdriet van gehad. De kinderombudsman legt aan de man uit dat het niet mogelijk is om een veertien jaar oude klacht in behandeling te nemen. Niet...
-
Een vrouw belt naar de ombudsman. Zij vertelt dat zij eerst via de maatschappelijke opvang 2 jaar alleen woonde. Daarna moest zij deze plek verlaten, omdat ze zwanger raakte. Er is haar een grotere woning aangeboden: een moeder- en kindhuis. Een jaar later blijkt de vrouw weer zwanger te zijn en ...
-
Een man bericht de ombudsman. Hij schrijft dat hij sinds twee weken geen vaste verblijfplaats heeft voor zijn vrouw en kinderen. De man heeft diverse instanties om hulp gevraagd, maar dat zou tot op heden geen resultaat hebben opgeleverd. Volgens de man heeft GGD-Vangnet, ondanks de bemiddeling d...
-
Een maatschappelijk werkster vraagt de kinderombudsman om mee te denken over dreigende dakloosheid van een gezin. Een Afrikaanse moeder met drie kinderen is sinds een jaar in Nederland. De twee oudste kinderen hebben de Nederlandse nationaliteit, door een Nederlandse vader. Het contact met deze v...
-
Een moeder stelt dat zowel de Raad voor de Kinderbescherming als Jeugdbescherming onrechtmatig handelen. Er staan aantoonbare fouten in rapportages en er wordt een beeld van haar geschetst dat niet klopt. Nu wordt er een uithuisplaatsing verzocht, om de kinderen bij hun vader te plaatsen. Ze heef...
-
Een ouder klaagt over de gezinsvoogd van zijn kinderen. De kinderombudsman ontvangt geen nadere informatie en kan de klacht daarom niet in behandeling nemen.
-
Twee kinderen zijn uit huis geplaatst. Vader vindt, in tegenstelling tot Jeugdbescherming, dat deze uithuisplaatsing niet verlengd hoeft te worden. Het gaat heel goed en hij vindt dat Jeugdbescherming een verstorende rol speelt. Enkele maanden eerder oordeelde de rechter dat Jeugdbescherming haar...
-
Een Zaanse moeder woont na haar scheiding met haar kinderen in bij haar ouders. Ze staat ruim 20 jaar ingeschreven in Woningnet, maar desondanks is het haar in meer dan een half jaar niet gelukt om een woning te vinden. De woningen hebben te weinig kamers, de huurprijs is te hoog, of de woning wo...
-
Een ouder- en kindadviseur vraagt of de kinderombudsman kan meedenken over een gezin dat aan het eind van de week dakloos raakt. Het gezin heeft zich drie jaar geleden in Nederland gevestigd in verband met de slechte economische situatie van hun thuisland. Vader heeft hier een baan en het gezin w...
-
Een vrouw meldt zich met haar 3 kinderen in Amsterdam voor een briefadres. Ze heeft 12 jaar in Suriname gewoond en is weer terug in Nederland. Daarvoor woonde ze in Nieuwegein. Daar heeft ze ook nog 2 meerderjarige kinderen wonen. Ze vertelt dat ze uit Suriname vertrokken is omdat haar man vermis...
-
Een vrouw vindt dat Jeugdbescherming onvoldoende hulp biedt aan haar gezin. Haar kind is op vrijwillige basis uit huis geplaatst, maar ze ervaart een gevoel van dwang. Ze wordt naar eigen zeggen onvoldoende betrokken en ook zijn er geen duidelijke doelstellingen geformuleerd wat betreft de uithui...
-
“Wij hoeven niet per se aardig gevonden te worden” zeggen Arre Zuurmond en Anne Martien van der Does in hun jaarbeschouwing 2018. De Ombudsman voor de Metropool Amsterdam en de Kinderombudsman van Amsterdam en Zaanstad zoeken soms bewust het randje van hun bevoegdheden op voor de inwoners van “hu...
-
In 2018 kwamen er 143 klachten binnen bij de Amsterdamse Kinderombudsman, 65 in de eerste zes maanden en 78 in het tweede half jaar.
-
Een vader vindt dat Veilig Thuis onjuist heeft gehandeld na een zorgmelding van de school van zijn kind. Hij is hierover in gesprek met Veilig Thuis en meneer en Veilig Thuis vragen de Kinderombudsman om een bemiddelende rol te spelen. Er wordt besloten dat Veilig Thuis schriftelijk reageert op d...
-
Een vrouw belt de ombudsman, omdat zij haar beklag wil doen over een, naar eigen zeggen, onterechte opschaling van een organisatie naar Jeugdbescherming. De ombudsman legt de vrouw uit dat het niet aan hem is om te oordelen over een opschaling naar Jeugdbescherming als er zorgen zijn over de veil...
-
Een moeder vertelt de ombudsman dat zowel de Raad voor de Kinderbescherming als Jeugdbescherming onrechtmatig handelen. Er staan aantoonbare fouten in rapportages en er wordt een beeld van haar geschetst dat niet klopt. Nu wordt er een uithuisplaatsing verzocht, om de kinderen bij hun vader te pl...
-
Amsterdam zorgt voor zijn Amsterdammers. Vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) biedt de afdeling Zorg ondersteuning in de vorm van hulp(middelen) als iemand het niet op eigen kracht redt. Over hoe dat er in de praktijk uit moet zien zijn de burger en de gemeente het niet altijd eens....
-
De GGD Amsterdam heeft meerdere taken en verantwoordelijkheden als het gaat om zorg en gezondheid in de stad. Van inentingen tot dierplaagbestrijding. Ook doet de GGD de medische keuringen voor bijvoorbeeld gehandicapten parkeerkaarten en voorrang op een sociale huurwoning. Met zoveel werkzaamhed...
-
Een moeder komt in 2016 op het spreekuur van de kinderombudsman omdat ze tegenwerking ervaart van Jeugdbescherming Regio Amsterdam. Ze heeft een zeer beperkte omgangsregeling met haar zoontje, die bij zijn vader woont. Ze wil de omgang uitbreiden, maar ervaart dat JBRA haar in procedures blijft t...
-
Twee vaders zorgen al jaren voor een pleegdochter, Jeugdbescherming is voogd van deze pleegdochter. Om onduidelijke redenen is de relatie met Jeugdbescherming verstoord. De vaders hebben ook een pleegzoon, waar ze zelf voogd van zijn. De vaders worden begeleid door Spirit, maar het lukt Spirit oo...
-
Een vader klaagt over de positie die gescheiden vaders hebben in de jeugdzorg. Hij voelt zich onvoldoende gehoord, er wordt niet genoeg aan waarheidsvinding gedaan. Zijn ex kwam in een Blijfhuis terecht, nadat de man na een conflict zelf de politie had gebeld. Vanaf dat moment is er niet aan waar...
-
Ouders in Amsterdam die ondersteuning bieden aan hun eigen kinderen en hiervoor een PGB krijgen, dienen een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen. Hierover ontvangt Per Saldo (de belangvereniging van mensen met een PGB) klachten van twee ouders. De Kinderombudsman vraagt aan de gemeente w...
-
Een man vraagt hulp van de Kinderombudsman. Hij woont in Purmerend, maar zijn dochter van veertien zit in Amsterdam op school. Te laat is duidelijk geworden dat zijn dochter dyslectisch is en dit heeft tot gevolg gehad dat ze een flinke (taal-)achterstand heeft opgelopen. Volgens de middelbare sc...
-
Ieder jaar wordt op 20 november de Internationale dag van de Rechten van het Kind gevierd. Ter gelegenheid daarvan organiseerden Humanitas en het Joods Historisch Museum een project voor Amsterdamse schoolkinderen. Samen maakten zij een Kinderrechtenkrant die op 20 november in het Joods Historisc...
-
Een aantal jongeren onder de 18 jaar heeft contact opgenomen met de Kinderombudsman van Amsterdam. Zij gaven aan een plek te missen waar zij andere jongeren kunnen ontmoeten. Door hun leeftijd hebben zij geen toegang tot het nachtleven in Amsterdam en vaak ook niet tot gewone cafés.
-
Amsterdammers die een beperking ervaren tijdens het reizen met het openbaar vervoer kunnen een beroep doen op een OV-coach. De OV-coach gaat met mensen mee om ze zelfstandig te leren reizen. De (kinder)ombudsman steunt dit initiatief van harte omdat het voor veel mensen, ook kinderen die bijvoorb...
-
De Zaanse Kinderombudsman heeft met Zaanse kinderen gesproken over Sint, Piet en de komende intocht. Op 8 november 2018 stuurde zij hierover onderstaande brief aan de gemeenteraad van Zaanstad:
-
Burgemeester Erik Boog en kinderburgemeester Nilaya Holwijn ontvingen op zaterdag 6 oktober in Diemen 26 kinderburgemeesters uit het hele land. Zij werden begeleid door een afvaardiging uit hun gemeente.
-
Radio Signaal is het radioprogramma van Cliëntenbelang Amsterdam over gezondheid, welzijn en belangenbehartiging in Amsterdam en Diemen. Iedere maand zijn twee medewerkers van de ombudsman in de uitzending aanwezig om te praten over hun werk en actuele zaken die aan de ombudsman zijn voorgelegd.
-
Op verzoek de Amsterdamse Kinderombudsman Anne Martien van der Does zijn alle klachten over Jeugdbescherming Amsterdam die in 2017 en de eerste helft van 2018 bij Kinderombudsman Amsterdam zijn binnengekomen, geanalyseerd.
De belangrijkste rode draden die daaruit voortkomen zijn vervolgens met Je...
-
Voor u ligt het verslag van onze activiteiten in de periode van januari tot en met juni 2018. In deze periode zijn er 65 klachten binnengekomen bij ons team.
-
Voor u ligt het verslag van onze activiteiten in de periode van juli tot en met december 2017. In deze periode zijn er 73 klachten binnengekomen bij ons team. Dit is vergelijkbaar met de eerste helft van 2017, en iets meer dan in 2016.
-
Arre Zuurmond, Ombudsman Metropool Amsterdam en plaatsvervangend Ombudsman/Kinderombudsman Anne Martien van der Does hebben de leden van de nieuw gekozen gemeenteraden gevraagd om samen met hen op zoek te gaan naar maatwerkoplossingen voor problemen van burgers.
-
Het Ouder en Kind Team (OKT) in Westerpark heeft een nieuwe locatie om haar werk uit te voeren. De Kinderombudsman was uitgenodigd om deze samen met de kinderen feestelijk te openen. Een hele eer en ontzettend leuk om te mogen doen!
-
Zaanstad heeft een eigen Kinderombudsman: Doby van den Eijkhof. Hij is er voor alle kinderen en jongeren uit heel Zaanstad.
-
Om kinderrechten onder de aandacht te brengen organiseerde het Jeugdplatform Amsterdam op 22 november 2017 een kinderrechtendag in het Stayokay Zeeburg.
-
Wanneer een vrouw na bijna twee decennia met haar kind terugkeert vanuit het buitenland blijkt het onmogelijk om aan een sociale huurwoning te komen in Amsterdam. Zo belanden moeder en kind in de noodopvang voor gezinnen. Ze hadden verwacht dat ze recht op huisvesting in Amsterdam zouden hebben, ...
-
Geen warme maaltijd 's avonds, van adres naar adres zwerven of soms zelfs uit huis geplaatst worden omdat je gezin in armoede leeft. Dat is de realiteit van veel kinderen met een vader of moeder zonder verblijfsvergunning. Deze kinderen hebben de Nederlandse nationaliteit of een verblijfsvergunni...
-
Voor u ligt het verslag van onze activiteiten in de periode van januari tot en met juni 2017. In deze periode zijn er 75 klachten binnengekomen bij ons team. Hiermee is het aantal binnengekomen klachten iets gestegen ten opzichte van het eerste en tweede half jaar van 2016.
-
De stem van het kind wordt onvoldoende gehoord door hulpverleners en andere professionals. Kinderombudsman Anne Martien van der Does, zelf moeder van vijf kinderen, zet zich in om kinderen die klachten hebben en hun vertegenwoordigers te helpen. Ze vertelt hierover in de uitzending van Radio Sig...
-
Het team Kinderombudsman is de afgelopen maanden bijzonder druk geweest, vooral de problemen rond dakloze gezinnen en gezinnen die dreigen dakloos te worden houden ons bezig. Opvallend is dat hulpverleners, voor de aanpak van deze en van andere problemen die rechtstreeks invloed hebben op het gel...
-
Vlak voor kerst appt een pubermeisje. Ze geeft aan dat zij in een klein huis woont (45 m2),met haar ouders, een oudere broer en een jonger zusje met Down. Zij slaapt met haar broer op één kamer en zij vinden dat lastig. Haar ouders hebben psychische problemen. Ze vraagt om hulp.
-
De kinderombudsman wordt benaderd door een stel, de een net 18, de ander net niet. Ze kennen elkaar uit de gesloten jeugdzorg, maar staan inmiddels allebei op eigen benen. Allebei zonder vaste woonruimte.
-
Een puber woont bij zijn ouders in een gemeente onder de rook van Amsterdam. Er ontstaat ruzie en een vechtpartij, de politie raakt betrokken. De jongen vertrekt naar zijn grootouders in Amsterdam. Hij is daar welkom, maar ouders willen hem thuis hebben.
-
Na een scheiding raken een moeder en haar 2 kinderen dakloos. Gelukkig kan ze tijdelijk bij oma in Almere logeren. Helaas gaat dit op een gegeven moment niet meer goed. De vrouw en haar kinderen zijn niet meer veilig bij oma. De moeder wil daarom graag opvang krijgen.
-
De omgangsregeling tussen vader en moeder werkt niet. Daarnaast zijn ze het niet eens over opvoedingsvraagstukken. Na enkele gesprekken met het Ouder-en Kindteam, draagt het OKT het gezin over naar Veilig Thuis, het OKT heeft onvoldoende middelen om ouders goed te begeleiden.
-
Een moeder is een aantal jaren geleden naar Amsterdam (waar zij is opgegroeid) gevlucht omdat haar ex-man haar mishandelt. Ze gaat in onderhuur wonen, waar ze uit moet als dat ontdekt wordt. Ze is dan net bevallen van haar derde kind. Vanaf dat moment is Samen Doen met haar op zoek naar opvang en...
-
Twee kinderen zijn uithuisgeplaatst. De kinderen hebben hulpverlening nodig om dingen die in het verleden gebeurd zijn te verwerken, onder andere wordt gedacht aan traumatherapie voor de oudste dochter.
-
Vader en moeder zijn in een harde juridische strijd verwikkeld over verblijfplaats van de kinderen, alimentatie, gezag, omgang etc. Jeugdbescherming Amsterdam is betrokken, maar kan niet voorkomen dat moeder de kinderen uiteindelijk meeneemt naar haar geboorteland.
-
Na een aantal incidenten heeft een ouder, wiens kinderen uit huis zijn geplaatst, geen vertrouwen meer in de gezinsmanager. Een verzoek om een andere gezinsmanager dat de advocaat uiteindelijk doet, wordt afgewezen. In de afwijzing schrijft Jeugdbescherming dat gestreefd wordt naar een werkbare r...
-
Zowel het OKT als een vader wenden zich tot de kinderombudsman in verband met een ingewikkelde casus, die aan alle kanten fout is gegaan. Ouders waren gescheiden, moeder is overleden en er is niets geregeld over wie voor de kinderen gaat zorgen.
-
Ouders liggen midden in een vervelende scheiding. Over de situatie is een melding gedaan bij Veilig Thuis en zij doen een onderzoek naar de veiligheid van de kinderen.In het onderzoeksrapport wordt vermeld dat de kinderen slachtoffer zijn van huiselijk geweld.
-
Een vader, net gescheiden, wil graag co-ouderschap met zijn ex over de kinderen. Jeugdbescherming is betrokken om het gezin te begeleiden. De vader is het niet eens met Jeugdbescherming en vindt dat ze te veel aan de kant van zijn ex staan.
-
Een moeder plaatst haar kinderen bij een familielid wanneer zij haar huurwoning kwijtraakt. Zelf slaapt ze tijdelijk her en der. Op dat moment raken veel partijen betrokken: de GGD om te screenen welke opvang geschikt is voor moeder, maar ook Jeugdbescherming vanwege de aanwezigheid van een Top60...
-
Een gescheiden moeder met twee kinderen heeft haar koopwoning gedwongen verkocht en belandt in de noodopvang. Moeder dient een aanvraag voor een urgentieverklaring in, maar die wordt afgewezen omdat haar schulden onvoldoende zijn geregeld.
-
Een moeder kan voor haar en haar dochter geen woning vinden zolang de echtelijke boedel, inclusief woning, niet gescheiden is. Haar ex woont nog in de echtelijke woning, die nog op hun beider naam staat, evenals de hypotheek.
-
Een jonge moeder heeft haar hele leven in Amsterdam gewoond. Tijdens haar studie is ze tijdelijk in een anti-kraak woning gaan wonen in Purmerend. Toen zij zwanger raakte moest zij deze woning verlaten en kwam ze met haar baby op straat te staan.
-
Een moeder van een pasgeboren baby en een kind van 5 benadert de kinderombudsman. Het kind van 5 gaat naar het speciaal basisonderwijs, maar komt niet in aanmerking voor leerlingenvervoer omdat moeder niet voor de dichtst bijzijnde geschikte school heeft gekozen.
-
Gemeentelijke Kinderombudsman Anne Martien van der Does vindt dat elk kind mee moet kunnen op schoolreis.
-
De huisvesting en opvang voor gezinnen blijft een zorgpunt voor de Kinderombudsman. Daarom hebben de Kinderombudsman en de Ombudsman Metropool op 5 april 2017 een bijeenkomst ‘Dakloze gezinnen’ georganiseerd met stakeholders uit de regio Amsterdam.
-
Vergeleken met de tweede helft van 2015 is er een stijging te zien in het aantal klachten waarbij kinderen betrokken zijn. De meeste klachten gaan over Jeugd, Onderwijs en Leerplicht . De overige zaken gaan bijvoorbeeld over Veilig Thuis, Wonen en de Openbare Ruimte. In de zaken over jeugd valt h...
-
In deze rapportage doe ik verslag van mijn werk in de periode van april t/m augustus 20161. Tussen januari en september 2016 zijn in totaal 83 klachten bij de kinderombudsman binnengekomen. Sinds ik officieel als kinderombudsman begonnen ben, in oktober 2015, is het aantal klachten toegenomen.
-
Voor u ligt het verslag van onze activiteiten in de periode van september t/m december 2016. In heel 2016 zijn 119 klachten bij de Kinderombudsman binnengekomen, waarvan 47 in deze periode. Daarmee blijft het aantal klachten per periode stijgen.
-
Een vader en zijn puberzoon zijn dringend op zoek naar woonruimte. De gemeente stelt zich afhoudend op omdat de vader in het verleden hulp heeft gehad en zijn afspraken niet na heeft gekomen. Inmiddels lijkt er een hoop ten goede te zijn veranderd in zijn situatie. Wonen gelooft daar echter niet ...
-
Daklozen die steeds dieper in de problemen raken omdat ze geen vast woonadres hebben, mensen met een persoonsgebonden budget die al hun energie moeten steken in administratieve rompslomp en buurtbewoners die gebukt gaan onder grootstedelijke overlast. Veel van deze problemen ontstaan volgens Geme...
-
Op dinsdag 12 april was Gemeentelijke Kinderombudsman Anne Martien van der Does met haar medewerkers aanwezig bij de Sint Henricusschool in Nieuw West om de gevaarlijke verkeerssituatie rond de school onder de aandacht van automobilisten te brengen.
-
Heb je een probleem en wil je dat aan Anne Martien vertellen?.
Dat kan! Bijvoorbeeld door haar te bellen of te whatsappen. Of hieronder te klikken op "Klacht indienen".
Ze belt, appt of mailt je dan zo snel mogelijk terug om je te vertellen wat ze voor je kan doen!
Als je haar liever zelf over ...
-
-
Heb je een probleem en wil je dat aan Anne Martien vertellen?
Dat kan! Je kunt haar bellen, appen, mailen of meteen een klacht indienen.
-
-
-
-
-
-
Na het opgeven van je zoekopdracht tonen wij je hier gerelateerde zoektermen. Klik op een van deze termen om je zoekopdracht te verfijnen.
Om te zoeken in specifieke soorten publicaties en/of je zoekresultaten te sorteren op datum, populariteit en relevantie, gebruik je de 'Filter'-knop in het vl...
-
Na het opgeven van je zoekopdracht tonen wij je hier gerelateerde zoektermen. Klik op een van deze termen om je zoekopdracht te verfijnen.
Om te zoeken in specifieke soorten publicaties en/of je zoekresultaten te sorteren op datum, populariteit en relevantie, gebruik je de 'Filter'-knop in het vl...
-
"Vraag jij je af waar je als kind recht op hebt? Wil je weten wat een Kinderombudsman zoal doet? Antwoorden op deze en nog veel meer vragen vind je hier!"
-
-
-
"Vraagt u zich af waar uw kind recht op hebt? Wilt u weten wat een Kinderombudsman zoal doet? Antwoorden op deze en nog veel meer vragen vindt u hier!"
-
-
-
-
-
-
Heb je hulp nodig bij het indienen van je klacht? Of wil je gewoon even over je probleem praten met Anne Martien? Dat kan!
