-
Ouders klagen over het handelen van Handhaving Zaanstad. Handhaving deed een zorgmelding bij Veilig Thuis omdat hun 5-jarige dochter zonder begeleiding op straat liep. Ouders vinden de melding buiten proportie, ze vinden dat de gemeente onvoldoende rekening heeft gehouden met de impact van een zo...
-
-
Ons kantoor is momenteel gesloten, wij zijn bereikbaar via internet, mail en telefoon.
Per 23 september zijn onze spreekuren in Amsterdam, Zaandam en Almere uitsluitend op afspraak.
-
“Stop met dichtregelen en geef uitvoerders de ruimte om vanuit hun professie, hart en gezond verstand te kunnen doen wat nodig is.” Die oproep doen ombudsman voor de Metropool Amsterdam Arre Zuurmond en de Amsterdamse kinderombudsman Anne Martien van der Does in hun gezamenlijke jaarbeschouwing.
-
Een oma belt de kinderombudsman. Ze vertelt dat haar kleinzoon al langere tijd uit huisgeplaatst is. Hij woonde bij Spirit in Amsterdam. Na ruzie met de leiding moest hij daar vertrekken. Hij is toen een tijdje bij zijn haar komen wonen. Volgens oma was dit voor hun beiden heel goed. Hij kon haar...
-
Een hulpverleenster begeleidt een gezin en wil graag een signaal delen met de kinderombudsman. Een kind is rolstoelgebonden en sinds twee jaar heeft het gezin om deze reden een indicatie voor een rolstoelgeschikte woning. Dergelijke woningen komen echter zelden vrij. Het is dan ook heel onzeker o...
-
Een vader belt de kinderombudsman omdat de aanvraag voor de hulp van zijn zoon stagneert. Zijn zoon heeft last van vrij complexe gedragsproblematiek. Hij zit nu al een tijd thuis en verschillende trajecten hebben gefaald. Inmiddels zijn alle betrokkenen het met elkaar eens dat een traject bij Yes...
-
Een vader klaagt over Jeugdbescherming. Hij vindt dat de communicatie veel te wensen over laat en dat afspraken onvoldoende worden nagekomen. Ook vindt hij dat er teveel op problemen in plaats van op oplossingen gefocust wordt. Dit geeft hem het gevoel dat het om geld in plaats van om mensen draa...
-
Een man komt bij de ombudsman met een nationaliteitsvraagstuk. Het betreft de zoon van een kennis die is geboren in Amsterdam, maar voor wie de ouders nooit de Nederlandse nationaliteit hebben aangevraagd. De ombudsman vertelt meneer dat deze kwestie helaas buiten zijn takenpakket valt. De ombuds...
-
Een Teamleider Passend Onderwijs mailt met een vraag over een leerling. De jongen is sociaal geïsoleerd omdat hij niet naar school gaat. Kortgeleden is gebleken dat de jongen een muzikaal talent heeft. Zijn moeder heeft het echter moeilijk met het (financieel) bijbenen van de nieuwe bezigheid van...
-
Een ouder klaagt over de situatie op de basisschool van zijn kinderen. Hij stelt dat de directie en het bestuur niet goed functioneren. Hij heeft zorgen over de (sociale) veiligheid op school en stelt dat er structureel kinderen en ouders worden voorgetrokken en er daardoor kansenongelijkheid ont...
-
Ouders klagen over de conclusie die Veilig Thuis heeft getrokken na onderzoek. Het Handelingsprotocol van Veilig Thuis kent drie mogelijke conclusies als het gaat om een onderzoek naar een vermoeden van huiselijk geweld en/of kindermishandeling, namelijk: het vermoeden is weerlegd; het vermoeden ...
-
Een man neemt contact op met de kinderombudsman omdat hij het niet eens is met het schooladvies van zijn zoon. De basisschool waar zijn zoon op zit, is een school met speciaal onderwijs. De school wil zijn zoon voor het voortgezet onderwijs naar het Altra College sturen. De man vindt dit absoluut...
-
Een Amstelveense moeder klaagt over een pgb aanvraag en over de afhandeling van haar verzoek om leerlingen-/zorgvervoer. Beiden in verband met haar kind met ASS. De klacht is nog niet bekend bij de gemeente Amstelveen. Daarom draagt de ombudsman de zaak, in overleg met de moeder en de gemeente, o...
-
Een tiener woont via een pleegzorgconstructie bij een familielid, maar dit is per direct niet meer houdbaar. De vader is dakloos en klaagt bij de kinderombudsman over het feit dat hij geen noodopvang krijgt met zijn kind. De kinderombudsman vraagt de GGD (die verantwoordelijk is voor noodopvang v...
-
Een vrouw vraagt om hulp van de ombudsman. Ze is door een scheiding dakloos geraakt in Amsterdam. Ze heeft een tijd lang, samen met haar kinderen, in de opvang gezeten. Ze heeft echter niet het idee dat ze daar (de juiste) hulp heeft gehad. Ze heeft zichzelf uit de ellende getrokken door een ople...
-
Een vrouw komt bij de kinderombudsman met een vraag over een tiener. Hij gaat al bijna twee jaar niet naar school. Na een langdurend onderzoek bleek dat de jongen een depressieve stoornis heeft. Kort daarna werd een toelaatbaarheidsverklaring aangevraagd. De vrouw belt de ombudsman omdat er nog s...
-
Een vrouw schrijft een brief aan de kinderombudsman van Amsterdam. Ze vertelt dat haar zoon ontzettend gepest en gediscrimineerd werd op school. Nadat zij daarvan een melding maakte bij school, hield het pesten gelukkig op. Maar de schade was al gedaan. Ze vertelt dat haar zoon zich niet gehoord ...
-
Een vader vertelt de Kinderombudsman dat de gezinsmanager van Jeugdbescherming haar afspraken niet nakomt. Er zou een onderzoek worden ingesteld en vervolgens zou geprobeerd worden om het contact met zijn kind te herstellen. Beide is naar zijn zeggen niet gebeurd. In haar onderzoek ziet de kinder...
-
Een vrijwillige hulpverlener mailt de ombudsman. Ze maakt zich ernstige zorgen over een gezin dat verblijft in een opvangcentrum voor asielzoekers. Na een procedure van 10 jaar hebben ze gehoord dat ze niet in aanmerking komen voor een status, maar ze kunnen ook niet terug naar hun vaderland omda...
